QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA ĐỐI TÁC TÀI XẾ:

Dịch vụ đi kèm

LOGISTICS

BẢO HIỂM

XÂY DỰNG

MÔI TRƯỜNG

CÔNG NGHỆ

xuất nhập khẩu tổng hợp

1. Quyền của đối tác tài xế:
• Được cấp quyền sử dụng có thể bị hủy ngang, có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, miễn phí quyền sử dụng trong suốt thời hạn sử dụng Ứng dụng Cudidi, để truy cập và sử dụng Ứng Dụng Cudidi thông qua tên đăng ký và mật khẩu riêng, bao gồm Ứng Dụng Tài Xế và mọi thông tin và tài liệu được cung cấp thông qua Ứng Dụng Tài Xế.
• Được miễn toàn bộ phí sử dụng ứng dụng Cudidi khi đối tác Tài xế tham gia vận chuyển.
• Thu đủ 100% cước phí trực tiếp của khách hàng theo quy định trên Ứng dụng Cudidi bằng hình thức tiền mặt dưới mọi hình thức.
• Được Công ty hỗ trợ phí bảo dưỡng chính hãng 100.000/500.000vnđ - xe máy/oto cho mỗi lần bảo dưỡng định kỳ tại các cơ sở sửa chữa chính hãng theo thương hiệu xe.
• Được Công ty tư vấn, tham gia BHXH nếu có nhu cầu, đảm bảo tuân thủ theo quy định của luật doanh nghiệp, luật lao động với người lao động hiện hành.
• Được trang bị đồng phục lao động với giá ưu đãi nhất tại các ĐLUQ của Công ty trên toàn quốc
• Khi tham gia dịch vụ bảo dưỡng chính hãng, các đối tác liên kết của Cudidi được phục vụ một khu riêng biệt đảm bảo chất lượng và thời gian thực hiện nhanh nhất.
• Được hưởng các chính sách ưu đãi, khuyến mãi (nếu có) của Công ty.
• Được quyền khiếu nại lên cơ quan chức năng nếu Cudidi làm lộ thông tin hay các hình thức làm phiền khác.
• Được quyền chấp nhận hoặc không khi đọc điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật mà Công ty công bố.
• Được quyết định khoảng thời gian sử dụng ứng dụng Cudidi và được quyết định ngừng sử dụng ứng dụng bất kỳ lúc nào. Được quyền hủy tài khoản của mình, có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn trên Ứng dụng hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ (Lưu ý: Số điện thoại đăng ký lần đầu nếu huỷ tài khoản sẽ không thể đăng ký lần tiếp theo) để đảm bảo về tính kỹ thuật và đảm bảo an ninh tài khoản của khách hàng… việc huỷ tài khoản nên liên hệ tổng đài trợ giúp trực tiếp.
• Mọi khúc mắc về tranh chấp với các đối tác của Công ty Tài xế có quyền khiếu nại hoặc liên hệ với tổng đài hỗ trợ bất cứ thời gian nào.
• Có toàn quyền quyết định chấp nhận hay từ chối yêu cầu Dịch Vụ Vận Tải vì bất kỳ lý do nào.
• Được hoàn trả khoản tiền đã cọc trước đó sau khi trừ đi các chi phí theo chính sách Cudidi đã quy định

Dịch vụ

• Tuân thủ các tiêu chuẩn về thông tin cá nhân, giấy phép lái xe, thông tin phương tiện chính thống theo quy định pháp luật nhà nước Việt Nam. Chuyển về cho khối nghiệp vụ Công ty theo chỉ dẫn trên nền tảng Ứng dụng Cudidi Driver.
• Có số điện thoại đăng ký hợp pháp theo luật định
• Có thiết bị di động tương thích đáp ứng việc cài đặt ứng dụng công nghệ.
• Tiến hành tải app sử dụng, đăng ký những thông tin cá nhân trên nền tảng app Cudidi.
• Thực hiện mua bảo hiểm đầy đủ cho phương tiện theo quy định và theo tư vấn của Công ty.
• Thực hiện việc ký quỹ vào tài khoản của Công ty, tối thiểu 100.000vnđ/200.000vnđ và tối đa 500.000vnđ/1.000.000vnđ đối xe máy/ôtô
Mục đích để cấn trừ dần các khoản đảm bảo:
- Phí điều hành văn phòng, phí trợ giá hỗ trợ tài xế khi mang phương tiện vào các cơ sở chính hãng làm dịch vụ.
• Chấp nhận để Công ty cấn trừ 2.000/5000vnđ – Xe máy/ôtô trên mỗi cuốc xe từ khoản tiền ký quỹ trước đó.
• Cam kết vào các cơ sở chính hãng có liên kết với C&U Vietnam để bảo hành, thay nhớt, sửa chữa để đảm bảo phương tiện an toàn và sạch sẽ nhất khi phục vụ khách hàng.
• Chấp thuận việc Công ty cung cấp thông tin tài xế, phương tiện cho các đơn vị bảo hiểm và các đối tác liên kết dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng để chăm sóc đặt lịch dịch vụ.
• Khi cung cấp Dịch vụ, có thái độ văn minh, lịch sự, hướng dẫn hành khách ngồi đúng nơi quy định; Kiểm tra việc sắp xếp hành lý bảo đảm an toàn; Có biện pháp bảo vệ tính mạng, sức khỏe, tài sản của hành khách đi xe, giữ gìn trật tự, vệ sinh trong xe; Đóng cửa lên xuống của xe trước và trong khi xe chạy.
• Đối tác tài xế phải thực hiện nghiêm túc và đầy đủ quy trình bảo đảm an toàn giao thông áp dụng đối với đơn vị kinh doanh vận tải bằng xe ô tô theo quy định của pháp luật.
• Trước khi cho xe khởi hành, Đối tác tài xế phải thực hiện kiểm tra đảm bảo tình trạng an toàn kỹ thuật của phương tiện.
• Khi xe đang hoạt động trên đường, Đối tác tài xế phải chấp hành nghiêm các quy định về an toàn giao thông trong quá trình điều khiển phương tiện để vận chuyển hành khách.
• Khi xe kết thúc hành trình, Đối tác tài xế phải kiểm tra để bảo đảm không còn hành khách, tài sản, đồ đạc của khách ở trên xe và liên hệ khách để hoàn trả các vật dụng khách để quên trên xe.
• Thực hiện vận chuyển hành khách theo đúng hành trình, lịch trình theo Hợp đồng vận chuyển hiển thị trên ứng dụng Cudidi; Chỉ được đón, trả khách theo đúng địa điểm hiển thị trong ứng dụng, không được gom khách, đón khách ngoài danh sách do Khách Hàng đặt qua ứng.
• Ngoài hoạt động cấp cứu người, phục vụ các nhiệm vụ khẩn cấp như thiên tai, địch họa theo yêu cầu của lực lượng chức năng, tài xế không được đón, trả khách ngoài các địa điểm theo Hợp đồng vận chuyển hiển thị trên ứng dụng.
• Giữ gìn vệ sinh phương tiện, không được sử dụng các biện pháp kỹ thuật, trang thiết bị ngoại vi, các biện pháp khác để can thiệp vào quá trình hoạt động, phá (hoặc làm nhiễu) sóng GPS, GSM hoặc làm sai lệch dữ liệu của thiết bị giám sát hành trình của xe ô tô.
• Không chở quá số người được phép chở và không vượt quá khối lượng toàn bộ cho phép tham gia giao thông được ghi trong Giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường của xe ô tô; hành lý phải được xếp dàn đều trong khoang chở hành lý, đảm bảo không bị xê dịch trong quá trình vận chuyển; không được chở hàng cấm, hàng dễ cháy, nổ, động vật sống, hàng hóa không có nguồn gốc, xuất xứ, hàng hóa là thực phẩm bẩn.
• Chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm, bằng phương tiện đã thoả thuận một cách an toàn, theo lộ trình; bảo đảm đủ chỗ cho hành khách và không chuyên chở vượt quá số người, quá trọng tải quy định.
• Đảm bảo đáp ứng đầy đủ các điều kiện về kinh doanh vận tải với phương tiện và đối với lái xe kinh doanh.
• Tuân thủ đầy đủ, đúng các quy định đã thỏa thuận tại Hợp đồng này; quy định của pháp luật; chính sách, quy chế, điều khoản sử dụng, quy định, chuẩn mực dịch vụ được công bố, thông báo của Cudidi trong quá trình hợp tác kinh doanh.
• Chịu trách nhiệm, thanh toán cho các bên liên quan một cách đầy đủ, đúng hạn các khoản chi phí, các nghĩa vụ được thỏa thuận theo các hợp đồng, thỏa thuận và theo quy định của pháp luật.
• Cam kết, đảm bảo đối với phương tiện tham gia kinh doanh của mình có đầy đủ điều kiện theo quy định của pháp luật hiện hành và yêu cầu của Cudidi. Đảm bảo chế độ bảo dưỡng phương tiện tham gia hợp tác kinh doanh kịp thời, nhanh chóng và đúng kỳ hạn, kiểm tra kỹ thuật, bảo dưỡng theo tiêu chuẩn an toàn giao thông trước khi cung cấp dịch vụ.
• Không được giao xe cho người khác không đủ điều kiện điều khiển phương tiện dưới bất kỳ hình thức nào hoặc chuyên chở các loại vũ khí hay chất nổ, hàng có mùi hôi thối và hàng quốc cấm … mà pháp luật nghiêm cấm. Không được sử dụng Phương tiện để chuyên chở, thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật. Nếu thực hiện các hành vi này thì chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và bên thứ ba.
2. Nghĩa vụ của đối tác tài xế: 
• Sử dụng nền tảng app Cudidi, được cập nhật các thông tin quảng cáo tiện ích của các đối tác liên kết với Công ty trên nền tảng App Cudidi hoàn toàn miễn phí.
• Được hưởng chính sách cước ổn định tất cả các khung giờ và tốt nhất theo quy định tính cước trên Ứng dụng.
• Được C&U Vietnam tặng gói bảo hiểm tai nạn chuyến đi tự nguyện, được kích hoạt sẵn vào cước phí theo quy định trên App Cudidi.
• Thanh toán trực tiếp tiền cước phí vận chuyển cho đối tác tài xế liên kết C&U Vietnam.
• Được hưởng các chính sách ưu đãi, khuyến mãi (nếu có) của C&U Vietnam.
• Được quyền khiếu nại lên cơ quan chức năng nếu Cudidi làm lộ thông tin hay các hình thức làm phiền khác.
• Có thể cần xác minh thông tin tài khoản qua mã xác minh qua tin nhắn SMS để đảm bảo tính xác thực.
• Được quyền chấp nhận hoặc không khi độc điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật của C&U Vietnam.
• Sau khi hoàn thành quá trình đăng ký, khách hàng có thể sử dụng tài khoản của mình để truy cập vào các dịch vụ và ứng dụng.
• Được quyền hủy tài khoản của mình, có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn trên Ứng dụng hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ (Lưu ý: Số điện thoại đăng ký lần đầu nếu huỷ tài khoản sẽ không thể đăng ký lần tiếp theo) để đảm bảo về tính kỹ thuật và đảm bảo an ninh tài khoản của khách hàng… việc huỷ tài khoản nên liên hệ tổng đài trợ giúp trực tiếp.
• Được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh những hành vi vi phạm quy định về quản lý vận tải của đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe và yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định của pháp luật.
• Mọi khúc mắc về tranh chấp với các đối tác của C&U Vietnam khách hàng có quyền khiếu nại hoặc liên hệ với tổng đai hỗ trợ bất cứ thời gian nào.
• Yêu cầu Cudidi, Đối tác tài xế cung cấp dịch vụ theo đúng thỏa thuận tại Hợp Đồng dịch vụ vận chuyển.
• Được vận chuyển theo đúng Hợp Đồng này. Được từ chối chuyến đi trước khi phương tiện khởi hành và được trả lại tiền cước theo quy định của Cudidi.

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA khách hàng:

1. Quyền của khách hàng:
• Tất cả cá nhân, tổ chức có đủ năng lực hành vi theo quy định của pháp luật.
• Có số điện thoại đăng ký hợp pháp theo luật định.
• Cung cấp đúng, đầy đủ, trung thực các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, địa chỉ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, email, số điện thoại, thông tin cần thiết khác theo quy định của pháp luật khi đăng ký, sử dụng Dịch vụ và giao kết Hợp Đồng này.
• Cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: điểm đi, điểm đến, số lượng hành khách đi cùng và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu của hợp đồng vận chuyển theo quy định của Nghị định 10/2020/NĐ-CP và pháp luật có liên quan.
• Có mặt tại nơi xuất phát đúng thời gian đã thỏa thuận; chấp hành quy định về vận chuyển; thực hiện đúng hướng dẫn của lái xe về các quy định bảo đảm trật tự, an toàn giao thông.
• Chấp hành các quy định khi đi xe để đảm bảo an toàn, an ninh trật tự trên xe; lên, xuống xe các điểm đón, trả khách theo quy định.
• Trả cước phí, thanh toán đầy đủ các khoản cước dịch vụ và phụ phí (nếu có) theo Hợp Đồng này.
• Khách hàng cam kết tuân thủ đầy đủ Quy Chế Hoạt Động Cudidi, các Điều Khoản Sử Dụng Chung đã được Cudidi công bố trên ứng dụng Cudidi và các quy định của pháp luật hiện hành liên quan.

2. Nghĩa vụ của khách hàng:

CÔNG TY CP DVKT C&U VIỆT NAM
ĐKDN Số: 0316796074, Cấp ngày 09/04/2021 - Do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hồ Chí Minh
Sđt: 0973101220 - 0917332669 - cuvina@cuvietnam.comn.vn - cuvietnam.com.vn
Văn Phòng giao dịch: 72 Nguyễn Thị Nhung, Khu Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Tp Hcm
Địa chỉ trụ sở chính: 180/45/20 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thanh, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam